شرایط گارانتی محصولات TMS
شرکت تسهیل ماشین صنعت با برند تی ام اس کیفیت جک پالت دستی، استکر دستی و میز هیدرولیکی تولید شده در کارخانه خود را با شرایط زیر گارانتی می کند.
این شرایط شامل 6 بخش است:
1- شرایط گارانتی
2- مدت گارانتی
3- نحوه تقاضا
4- هزینه رفت و آمد
5- گارانتی
6- موارد خارج از گارانتی شرکت
1- شرایط گارانتی
1-1- تعویض و تعمیر قطعات دستگاه در طول مدت گارانتی در صورت استفاده صحیح کاربر از دستگاه و به کارگیری آن در شرایط مناسب کاری.
2-1- صدمه های ناشی از عملکرد نامناسب اپراتور همچون استفاده بیش از حد از دستگاه و یا عدم انجام سرویس های مورد نیاز بر طبق برنامه زمان بندی ارائه شده و یا بهره گیری از افراد فاقد صلاحیت (فاقد گواهی این شرکت) شامل گارانتی نمی گردد.
3-1- این گارانتی برای محصولات ساخت این شرکت که با نام های تجاری به غیر از تی ام اس به فروش می رسند، معتبر نمی باشد.
4-1- این گارانتی مستثنی از مواردی است که در آموزش و یا در عقد قرارداد، خریدار را مجاز به رفع نیازهای فنی دستگاه خود می داند.
2- مدت گارانتی
زمان اعتبار گارانتی از تاریخ کارت گارانتی دستگاه یکسال تعیین می گردد
3- نحوه تقاضا
جهت تقاضا برای رفع عیب مورد گارانتی، کاربر بایستی ترجیحا به همراه عکس هایی واضح از قطعه و قسمت معیوب دستگاه، گزارشی را مبنی بر دلایل عیب مذکور در دستگاه تهیه کرده و با امضای شخص مربوط به این شرکت ارسال نماید. در صورتی که ایجاد عیب مذکور در دستگاه در زمره موارد مربوط به بند 1 و 2 باشد، شرکت تی ام اس اقدام به رفع عیب دستگاه می نماید.
4- هزینه رفت و آمد
هزینه رفت و آمد پرسنل خدمات شرکت تی ام اس به عهده خریدار می باشد.
5- گارانتی
کلیه قطعات دستگاه که شامل موارد گارانتی و محدوده ی زمان گارانتی می باشند با تأیید شرکت تسهیل ماشین صنعت، تعویض و یا تعمیر می گردند
6- موارد خارج از گارانتی
1-6- قطعاتی که از مدت گارانتی آن ها گذشته و یا بر مبنای تشخیص شرکت، استفاده ناصحیح دستگاه توسط کاربر مسجل گردد.
2-6- عدم انجام سرویس های لازم بر طبق برنامه زمان بندی ارائه شده توسط افراد آموزش دیده و مورد تأیید شرکت.
3-6- صدمات وارده به دستگاه ناشی از تعمیر و دستکاری توسط افراد فاقد صلاحیت (فاقد تأییدیه از این شرکت)
4-6- صدمات و خسارت وارده به دستگاه ناشی از به کاربردن قطعات دارای عدم تأییدیه از شرکت
5-6- قطعاتی که بتوان به راحتی آن ها را تعمیر نمود و یا مشابه آن ها را در بازار به دست آورد.
6-6- استهلاک طبیعی قطعات مصرفی و هزینه های غیر معقول نگه داری و تعمیرات قطعات مصرفی شامل موارد زیر می باشند:
فیلتر و روغن ها، چرخ ها، تایرها، کفشک ترمز، پیچ و مهره ها، بوش ها ،واشرها ، تسمه ها، قطعات شیشه ای و …





